发布会现场

为规范演出票务市场,促进其健康可持续发展,在文化和旅游部市场管理司的指导下,中国演出行业协会集结行业资源,由大麦网、摩天轮、百度糯米、淘宝票务等13家票务机构和票务平台共同发起成立票务委员会。

12月26日,中国演出行业协会票务委员会暨票务市场规范研讨座谈会在北京正式召开。文化和旅游部市场管理司副司长李健,文化和旅游部市场管理司演出和艺术品处处长韩险峰,北京市文化行政执法总队副总队长王宁之,中国演出行业协会会长朱克宁,和来自上海、四川、广东、湖南的文化主管部门负责人等政府主管部门及行业协会领导出席会议。来自全国的五十余位演出票务机构和演出主办机构代表参加会议。

会上,朱克宁会长宣布票务委员会正式成立,并任命委员会的第一届领导班子。票务委员会由协会秘书长负责具体工作事务,并设立6家副主任单位,分别为:北京红马传媒文化发展有限公司(大麦网)、北京保利票务发展有限公司(保利票务)、北京春秋永乐文化传播股份有限公司(永乐票务)、中演票务通文化发展有限责任公司(中演票务)、天津猫眼现场科技有限公司(猫眼票务)、上海锐赏文化传播有限公司(摩天轮)。

朱克宁会长在发言中指出,演出市场的规范包括两方面:资质的规范和行为的规范,前者是市场准入的前置条件,后者是对市场经营行为和交易行为的约束,这些行为既产生于经营者之间,也发生在经营者与消费者之间。大多数演出单位的经营交易行为只发生在从业者之间,比如院团与剧场、节目制作方与主承办方,而票务公司除了与演出方发生关联,还会与观众对接,产生碰撞。观众是市场的消费主体,也是市场人数最庞大的群体。演出票务公司的经营运作能否规范、是否规矩,对整体演出市场的规范化建设有着最直接、涉及面最广的影响。因此,建立票务市场的行规将是票务委员会成立后的首要工作。

中国演出行业协会秘书长潘燕在介绍票务委员会接下来的工作重点时表示,委员会将尽快起草票务运营的相关规范:一是制定退票规则,减少因退票而产生的纠纷和矛盾,让演出机构、票务公司和执法部门都有据可循,规范票务市场管理;二是制定动态定价机制,规范演出票务定价幅度和定价规则,使演出票价的制定更加科学、合理,这也是行业的呼声。此外,票务委员会还将在广泛听取行业意见的基础上,建立全国范围的票务信息监管服务系统,在起到行业监管和行业服务作用的同时,也能为政府主管部门统计相关数据、了解行业现状提供便利,使票务市场能够更加开放、有序地发展。

在接下来的演出票务市场管理工作座谈会中,与会人员就演出票务市场存在的问题进行讨论,并就加强演出票务市场管理、规范市场秩序建言献策。

李健副司长在总结发言中对票务委员会的成立表示祝贺,并对潘燕秘书长提出的制定退票规则、制定动态定价机制、建立票务信息监管服务系统等三点工作计划表示肯定。他在发言中对委员会下一步的工作开展提出要求,他指出,“针对目前演出票务市场存在的弊端和问题,票务委员会一是要坚持问题导向,从制约行业发展的关键问题着手,采取相应措施,解决行业痛点;二是要尽快建立完善的行业管理机制,在维护行业利益的同时保护消费者的合法权益,完善票务工作机制和演出市场秩序。”此外,李健副司长还提出演出票务市场可充分利用互联网大数据来指导演出场次的制定;利用人脸识别等新技术来规范票务的购买和使用,有效控制黄牛票和假票的出现等建议。